Tin nội bộ – TNPM – Đơn vị Quản lý và Vận hành Bất Động Sản

Giải pháp “mua thêm” thời gian trong cuộc sống đô thị bận rộn

Tìm cách “đổi ” 20 giờ mỗi tuần

Khi xã hội phát triển, con người cần được giải phóng sức lao động khỏi các công việc “không được trả lương” (dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa, chăm sóc cây xanh,…) để dành nhiều thời gian hơn cho bản thân như tập luyện thể thao, giao lưu, kết nối, tạo quan hệ xã hội, thư giãn, giải trí để tái tạo sức lao động,…

Trên thực tế, ở các đô thị lớn, một bộ phận không ít người bận rộn với công việc và cuộc sống cá nhân, không có đủ thời gian để dọn dẹp nhà cửa thường xuyên, kể cả là vào những ngày nghỉ cuối tuần.

Đó chính là lý do cho sự xuất hiện của các dịch vụ như vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa, giặt là… Nhu cầu này ngày càng tăng ở các đô thị lớn, nơi guồng quay công việc bận rộn và lượng cư dân đông đúc.

Đội ngũ vệ sinh TNPM (C-One) thực hiện quy trình làm sạch tiêu chuẩn.

Các kết quả nghiên cứu thị trường cho thấy yếu tố chính thúc đẩy nhu cầu này bao gồm: mong muốn có thêm thời gian nghỉ ngơi, sự bất tiện và tốn nhiều công sức khi tự dọn dẹp.

Thuê dịch vụ chuyên nghiệp chính là một giải pháp giúp con người có thêm thời gian cho gia đình, bạn bè và các sở thích cá nhân, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống.

Một cuộc khảo sát 6.000 người trên toàn quốc về sử dụng thời gian do Ngân hàng Thế giới phối hợp với Tổng cục Thống kê thực hiện cho thấy trung bình mỗi người trẻ dành từ 1h42 phút đến 3 giờ (tương đương 20 giờ mỗi tuần) để làm các công việc không được trả lương (bao gồm các công việc như dọn dẹp nhà cửa, giặt quần áo, vệ sinh chỗ ở,…). Đây chính là động lực cho sự phát triển của các dịch vụ cung cấp người dọn dẹp theo giờ hoặc trọn gói đang ngày càng nở rộ.

Giải phóng công việc không tên, nâng cao chất lượng cuộc sống

Cùng với sự tăng trưởng của thị trường bất động sản trong năm 2025, đặc biệt là phân khúc căn hộ với tỉ lệ hấp thụ cao tại các thành phố lớn, đây sẽ là thị trường vô cùng tiềm năng cho nhóm dịch vụ căn hộ.

Trên thị trường hiện nay, các dịch vụ dọn dẹp nhà cửa theo giờ hoặc trọn gói xuất hiện ngày càng nhiều, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Không chỉ dừng ở dọn dẹp vệ sinh, nhiều đơn vị còn cung cấp các dịch vụ đa dạng từ vệ sinh, giặt là, chăm sóc cây xanh, bảo trì thiết bị, dọn dẹp định kỳ đến khử khuẩn, diệt côn trùng, đặt xe sân bay… Các dịch vụ này mang đến giải pháp tiện lợi đáp ứng các nhu cầu khác nhau cho gia đình nhỏ, gia đình đa thế hệ, người độc thân, chuyên gia nước ngoài sinh sống và làm việc tại Việt Nam,…

Không gian căn hộ mẫu tại The Ninety Complex – nơi cư dân được tận hưởng dịch vụ chăm sóc căn hộ toàn diện do TNPM cung cấp.

Trên thị trường, TNPM là một trong số các nhà cung cấp trọn gói giải pháp chăm sóc không gian sống. Mỗi gói dịch vụ được thiết kế theo tiêu chuẩn cao cấp, được vận hành bởi đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và quy trình vận hành chuẩn hóa, đáp ứng ngay cả những tiêu chuẩn khắt khe của nhóm khách quốc tế. Giải pháp đang được triển khai tại các dự án tiêu biểu như The Ninety Complex, khách hàng không chỉ được tận hưởng môi trường sống văn minh, tiện nghi mà còn được giải phóng hoàn toàn khỏi những công việc nhà vốn chiếm nhiều thời gian.

“Không chỉ là giải pháp cho cuộc sống bận rộn, nhiều người coi việc sử dụng các dịch vụ này như một phần thưởng cho bản thân để có khoảng thời gian thảnh thơi, nghỉ ngơi”, chị Phan Hương – Giám đốc Công ty CP DV vệ sinh công nghiệp C-One, thành viên của TNPM nhận định.

Nhờ đó, thời gian quý giá mỗi ngày không còn bị chia nhỏ bởi những việc không tên. Thay vào đó, cư dân trong các khu đô thị, căn hộ dịch vụ có thể tận hưởng trọn vẹn những giá trị sống hiện đại: dành thời gian cho gia đình, tái tạo năng lượng, phát triển bản thân và kết nối cộng đồng.

Doanh nghiệp Việt khẳng định chất lượng dịch vụ trên bản đồ khu vực

“Vận hành xuất sắc” – Nền tảng cốt lõi tạo nên giá trị dịch vụ TNPM

Trong bối cảnh đô thị hóa nhanh, nhu cầu về một hệ thống vận hành chuyên nghiệp, hiệu quả và lấy cư dân làm trung tâm ngày càng trở nên cấp thiết. Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý Bất động sản TN Property Management (TNPM) đã sớm xác định con đường phát triển tập trung vào chiều sâu chuyên môn, đó là “vận hành xuất sắc”.

Theo TNPM, “vận hành xuất sắc” là một hệ giá trị được tạo dựng từ con người, nguồn lực và quy trình vận hành tạo thành giá trị tổng hòa cao nhất cho chất lượng dịch vụ.

TNPM hướng tới cung cấp dịch vụ vận hành xuất sắc từ con người, nguồn lực và quy trình

Để đạt được điều đó, TNPM đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao năng lực vận hành. Doanh nghiệp không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tại các khu chung cư cao tầng, đảm bảo các tiêu chí về an toàn, vệ sinh, cảnh quan và sự ổn định trong vận hành hạ tầng kỹ thuật. Yếu tố con người được TNPM xác định là “trái tim” của dịch vụ vận hành. Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, nâng cao kỹ năng chuyên môn, thái độ phục vụ và tinh thần trách nhiệm, nhằm mang đến trải nghiệm sống tốt hơn cho cư dân. Song song với đó, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để tối ưu nguồn lực và quy trình, hướng tới vận hành hiệu quả, minh bạch, giảm lãng phí và gia tăng giá trị dài hạn cho các chủ đầu tư cũng như cộng đồng cư dân.

Theo đại diện lãnh đạo TNPM, vận hành chung cư là lĩnh vực dịch vụ đặc thù, đòi hỏi sự chuyên nghiệp, kỷ luật và tính bền bỉ rất cao. Bởi vậy, để hướng tới “Vận hành xuất sắc”, doanh nghiệp xác định một chiến lược dài hạn, được cụ thể hóa bằng từng hành vi, từng quy trình và từng trải nghiệm thực tế của cư dân.

TNPM là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ quản lý vận hành các loại hình bất động sản chuyên nghiệp tại Việt Nam, thuộc ROX Key Holdings (mã chứng khoán TN1), từ chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại đến khu công nghiệp. Việc một doanh nghiệp Việt hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận hành chung cư được vinh danh tại giải thưởng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cho thấy chuẩn mực dịch vụ của doanh nghiệp trong nước đang từng bước tiệm cận các tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời phản ánh sự trưởng thành của dịch vụ quản lý vận hành bất động sản tại Việt Nam.

TNPM vinh dự nhận giải thưởng Top 10 Thương hiệu Xuất sắc Châu Á – Thái Bình Dương 2025

Ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng

TNPM xác định chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ là một trong những trụ cột quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả quản lý. Trên tinh thần đó, TNPM đã nghiên cứu và đưa vào vận hành ứng dụng Timi+ (phiên bản mới thay thế cho ứng dụng Splus trước đây) trong vận hành tòa nhà chung cư cao tầng.

Timi+ được phát triển như một nền tảng công nghệ tích hợp, đóng vai trò là cầu nối trực tiếp giữa TNPM và cư dân. Thông qua Timi+, cư dân có thể kết nối với hệ thống dịch vụ của TNPM 24/7, chủ động đặt các dịch vụ kỹ thuật gia đình ngay trên ứng dụng, từ sửa chữa, bảo trì thiết bị đến các dịch vụ hỗ trợ trong căn hộ, chỉ với vài thao tác đơn giản. Mọi yêu cầu đều được tiếp nhận và xử lý với tiêu chí “kịp thời, tận tâm, tin cậy’.

TNPM cung cấp dịch vụ kỹ thuật kịp thời cho cư dân thông qua ứng dụng Timi+

Với định hướng đó, Timi+ được kỳ vọng sẽ trở thành “người bạn đồng hành” của cư dân trong đời sống hằng ngày, góp phần đảm bảo các căn hộ chung cư luôn được vận hành an toàn, tiện lợi và hiệu quả.

Việc nghiên cứu và đưa vào vận hành app “Timi+” phiên bản mới thay cho Splus là nỗ lực không ngừng của TNPM trong việc không ngừng lắng nghe khách hàng để tìm ra các giải pháp dịch vụ tốt hơn và tối ưu hơn trong dịch vụ bằng công nghệ. Giải thưởng Thương hiệu Xuất sắc Châu Á – Thái Bình Dương 2025 chính là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng của TNPM.

Trong thời gian tới, TNPM tiếp tục kiên định với định hướng “Vận hành xuất sắc”, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và lấy trải nghiệm cư dân làm trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng sống đô thị và đóng góp tích cực cho sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản Việt Nam.